Bachelet Bonnefond - Rouen

"DÉÇU je ne recommande PAS Demande de DÉBOUCHAGE de canalisation. 1er rdv vendredi annulé reporté au lundi SUPER Weekend. INTERVENTION ÉCHOUÉ par MANQUE D'ÉQUIPEMENTS. RÉSULTATS NÉANT TOUJOURS BOUCHÉE mais il FAUT PAYER MALGRES TOUT. RÉCLAMATION en cours POUR RÉCUPÉRER MON CHÈQUE de 265€. A Suivre"

"Ponctualité au top… sauf qu’ils ne sont jamais arrivés à l’heure. Première intervention brillante : déplacement pour rien, aucun résultat. On adore perdre du temps pour rien, merci !"

"Accueil nul, rdv non respecté, intervention nulle toilettes sont toujours bouchés Entreprise à fuir"

"Très bon travail réactif et soigné"

"Ne termine le travail( en toute connaissance de cause)ce qui nécessite une ré intervention soit disante offerte. Mais pas du tout !! courrier recommandé ce jour avec pénalité de retard. Un seul mot me vient : la grande classe !!!"

"Contacté cette société pour un dépannage urgent car canalisation bouchée. Devait nous rappeler après réunion. Bah la réunion est très longue car ça fait 12h qu'on attend leur appel. Pas sérieux !!!"

"Première intervention entre 8h et 12h annulée à 14h30 cause problème de camion. Ok un souci technique peut arriver. On me redonne un RV pour 13h30 car je précise qu'il doit faire jour pour faire la vidange de ma fosse septique. 15h30 je ne vois personne j'appelle on me dit que l'équipe est sur un site et que je suis le prochain. Je réitère le fait qu'il doit faire jour. 17h30 il fait nuit je me dit que j'ai encore fichu une demie journée d'attente en l'air. 18h30 les techniciens m'appellent, ils arrivent. Au final seul 1 technicien a une lampe frontale. Malgré mon statut de personne en situation de handicap j'ai du rester 2h avec eux dehors pour pouvoir les éclairer avec ma lampe . Bien sûr pas de remise pour ma part mais surtout aucun respect des conssignes données lors de la prise de rendez vous mais aussi aucun respect des collaborateurs qui ont terminés a 20h30 sur site pour un vendredi soir."

"Bravo à cette entreprise qui grâce à JULIEN , nous a sorti d'un très mauvais pas à la veille des Fêtes.Très professionnel et consciencieux , de plus aimable expliquant bien les choses à des profanes en ce domaine . Bravo à l'entreprise et bravo au technicien . Je recommande ."

"Honte a cette entreprise, nous avons fait appel a leur service ce mois de novembre 2024 pour un débouchage de canalisation a haute pression. Le technicien n’a rien pu faire, l'opération a duré 5 minutes !!! MAIS ce qui est scandaleux c’est que l’on me facture tout de même la totalité pour un service non résolu, et donc non réparé, encore une fois pour 5 minutes !!! 240 euros… régler des frais de déplacement me parait normal mais la totalité pour un travail non achevé c'est inadmissible !! Et je n’ai pas reçu de facture… Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Cherchez à la concurrence."

"Appel jeudi, travail vendredi et en plus le technicien Julien était très bon professionnel. Bravo et continuez."

"Intervention super rapide (en fin de matinée suite à mon appel) et content du résultat (toilettes bouchées). Technicien très sympa et efficace. Je ne peux que recommander! 👍😃"

"Merci à l'entreprise Bachelet Bonnefond et à son technicien Wilfrid pour le très bon travail réalisé sur ma conduite d'eau usée à un tarif raisonnable. Je recommande."

"Appelé pour 1 débouchage de canalisation l'employé a mal fait son travail j'ai été obligé de rappeler quelques jours après pour redéboucher 1 autre entreprise car il m'avait fait 1 autre bouchon plus loin vu qu'il est passé au mauvais endroit et il l'a fait dans le mauvais sens. Prestation cher surtout le samedi double du prix que j'ai payé en semaine car astreinte donc j'ai été voir ailleurs. A fuir"

"Travail très mal gérer après une intervention en janvier pour déboucher une canalisation qui sait reboucher le mois d après pour être facturer 275 euros pour 15 minutes boite a fric le plombier a réussi a mieux gérer la situation ... A moindre frais."

"Ne les contacter que si vous n'avez pas besoin je les ai contacté fin janvier pour des travaux de terrassement et d'assainissement ils m'ont demandé d'envoyer un mail détaillé de ma demande ce que j'ai fait ils ont transmis mon mail à un chef de chantier il m'a envoyé un mail début février auquel j'ai répondu et depuis plus aucune nouvelle très professionnel"

"2 personnes sont intervenues. L'un des deux était plus professionnel que l'autre. Ce dernier est allé dans le vide sanitaire et quand il en a eu assez de déboucher (que partiellement), il est sorti, prétextant qu'il fallait changer le réseau de eaux usées et qu'il ne voulait pas retourner en dessous de la maison. Son collègue a pourtant insisté...Bref, bouchon réformé. Pas facile trouver du personnel consciencieux."

"Bonjour, Je souhaite remercier l'entreprise Bachelet Bonnefond pour l'intervention sur ma Fosse septique et ma canalisation bouchée. L'accueil téléphonique est très agréable. Le monsieur qui est intervenu était très aimable et consciencieux. Je recommande. Merci"

"Une semaine après l'intervention de Bachelet et Bonnefond, les toilettes sont de nouveau bouchées. Aucun contrôle n'a été fait après l'intervention malgré ce qui est mis sur le site. Et quand on appelle on nous dit que la garantie de l'intervention n'est que de deux jours, chose qui ne nous a pas été indiqué lors de l'intervention. Un service non rendu malgré le tarif. Très déçu 😞 je ne recommande vraiment pas."

"Merci à Éric qui est intervenu à Martigny aujourd'hui et qui était déjà passé il y a pas un an pour un problème de canalisation bouchée par le calcaire. Je lui souhaite une bonne retraite. Une personne très professionnelle. De plus intervention rapide."

"Super équipe. Ils m’ont sauvé la vie. J’exagère mais la société a repris la main après une autre société, la Compagnie des Déboucheurs que je ne recommande pas du tout. Cette dernière facture mais ne fait pas le boulot mentionné sur leur pub qui est mensongère La société Bonnefond/ Bachelet a fait un sacré boulot. Très grand merci à Cyril et à M Legrand. Bonne continuation"

"Vendu 436 euros avec curage des canalisations sur internet. Simple vidange et après réclamation proposition de curer 1m entre les deux regards, pas un curage !"

"Entreprise de voleur. Prix exorbitant. 260€ pour un coup de jet d'eau. Toilette toujours bouché. Passage de caméra a plus de 400€. A FUIR."

"Très bon travail et rapide"

"Super entreprise ils interviennent rapidement"

"Prestation de qualité et rapide . Le monsieur m’a bien tout expliqué ! Je recommande"

"Entreprise pas sérieuse. Canalisation bouchée vendtedi soir. J'ai du passer le WE ailleurs. Le technicien est venu lundi, il a tiré la chasse d'eau. Comme ça avait decanté l'eau est passé. Il l'a dit ça marche, il a pris 260e. Garantie 48h. J'ai vite été embêté à nouveau. Pour ce prix j'aurais espéré un décrassage et une vérification par camera ....une autre entreprise est venue et a fait ça pour moins cher."

"Problème réglé par une personne qui connait son sujet !"

"Je déconseille fortement cette entreprise!! Canalisation obstruée chez moi, j’appelle l’entreprise. Réponse: pas de soucis on intervient dans 2 jours entre 13h30 et 17h30. Le technicien se pointe à 17h35.... bref.... il ne trouve pas le regard extérieur, il utilise le regard dans le jardin, un p'tit coup de pression et hop 15min après c'est bon j'ai fini ça fera 314€ !! Ok pas de soucis. 18jours après (un samedi) nos canalisations sont de nouveau obstruées... je rappelle, désolé nous sommes samedi si nous venons c'est 498€, si vous pouvez attendre recontacter moi lundi. Je rappelle le lundi pour expliquer de nouveau mon problème, en précisant que votre technicien est passé il y a 2 semaines presqu'en coup de vent. Réponse: Cela fait 20jours que nous sommes intervenus, vous n'êtes plus sous garantie, il faut repayer 314€ Ce sont des voleurs !!!! A fuir absolument Comptez sur moi pour relayer votre incompétence et vos méthodes frauduleuses sur tous les réseaux"

"Kévin a fait du sacré boulot professionnel et très aimable je le recommande vivement ainsi que votre société"

"Rendez-vous pris pour la 1ere vidange de notre fosse septique. L'agent qui est intervenu était à l'heure (dans le créneau horaire fixé) Il était agréable, courtois et très professionnel. Il a d'ailleurs pris le temps de nous réexpliquer l'entretien de base à faire par nos soins jusqu'à la prochaine vidange. En cas d'urgence ou pour les prochaines vidanges, Je n'hésiterai pas à recontacter cette entreprise"

"Nous avons appelé la société pour un débouchage, évidemment c'est arrivé un we. Coût près de 600 euros pour enlever un bouchon sur 3 mètres et rester 1 h. Information qui n'a pas été précisé par téléphone. Le technicien est sympathique mais ne sait pas reconnaitre la matière des bouchons, nous annonce que c'est de l'enduit, alors qu'il s'agissait en fait de graisse ( information donné par le service assainissement de la communauté de commune ). Nous recommande de faire passer caméra avec curage, pompage et passage caméra. Personne ne nous a jamais rappelé, mais vu les tarifs et le professionnalisme , c'est peut être mieux ainsi. Société à éviter"

"Pour débouchage douche, compte rendu du technicien après avoir utiliser une pompe manuelle : défaut de pente dans la douche et tuyau obstrué (donc douche et canalisation à refaire). Le tout pour une certaine somme. La semaine suivante, je fais appel à une autre entreprise, qui en 10 minutes me débouche mes canalisations avec un furet, le tout pour moitié moins cher."

"L'agent qui est intervenu un week-end à été très agréable et à fait le nécessaire rapidement avec l'aide d'un autre collègue le dimanche matin. En espérant ne pas vous revoir trop vite puisque rien n'a été programmé par mon bailleur pour la remise en état de la canalisation. Merci encore pour votre professionnalisme et votre altruisme."

"J'avais effectué une vidange de fosse septique il y a quelques années, et le préposé avait mal vidé son tuyau . Ce qui restait dedans s'est répandu dans mon allée. Malgré cet incident, je recontacte cette entreprise la semaine dernière pour une autre vidange de fosse. Cette opération était prévue le matin à 8h30. N'ayant vu personne à 11 heures, j'appelle l'entreprise qui m'informe que le camion était en panne, mais qu'on m'en enverrai un autre à 14 heures. A 16h00, n'ayant toujours vu personne, je recontacte la société qui n'arrivait pas à joindre son chauffeur, mais ce dernier devait m'appeler avant son intervention. A 17h50, toujours la même situation .... J'effectue un troisième appel et la secrétaire m'indique que le chauffeur ne passera pas !! Bravo pour les informations inexistante ! Quant au service 24/24 soit disant proposé par cette société, comme disait Coluche : je me marre !! Incompétence totale, entreprise à fuir"

"Travaux effectués correspondent bien au devis. Délai respecté Équipe sympathique, travaux effectués proprement."

"Félicitations au servi travaux venu me remplacer un bac à graisse et installer une ventilation de la fosse . Les équipes m'ont parfaitement informé du projet de mode opératoire , renonçant même à utiliser une trato-pelle pour éviter de défoncer mon terrain . Vraiment surpris par leur compétence , leur écoute et leur disponibilité . Le chantier a parfaitement été nettoyé et le terrain remis en forme à leur départ. Mention aussi pour Mr Delafosse , très réactif , qui m'avait parfaitement informé du travail à effectuer et respectant le délai souhaité ."

"Je suis obligé de prendre ma 2 ème adresse Internet pour réagir à la réponse à ma réaction précédente . Non seulement cette société m'a mal traité et pas fait le travail demandé ( et que j'ai payé comptant ), mais on m'a harcelé 30 mms au téléphone pour essayer de me convaincre que la société avait fait son travail ( 6 semaines d'attente et tout rebouché 4 jours après leur travail ). Et après, on me dénigre, on me calomnie, honteusement pour faire croire que c'est moi le fautif . Fuyez, fuyez cette société sans foi ni loi."

"Fuyez cette filiale de VEOLIA si vous êtes, comme moi, un particuliers . Honteux et tout à refaire en plein week-end. Lambert. Houppeville"

"Intervention en dépannage dans la journée,au top. Chantier de remplacement de tuyau, très professionnels, chantier propre, rien à redire. Je recommande cette société."

"Appelé le lundi matin, intervention impeccable en fin de matinée.(canalisation extérieure bouchée). L'intervenant est sympathique et efficace. Le prix de l'intervention donné au téléphone est identique. Je recommande !"

"Intervention ce matin pour une canalisation eau usée bouchée Intervenant très efficace, courtois.aimable Règlement conforme au devis"

"Une fumisterie complète :je les appelle dimanche pour une urgence, ils m'annoncent 360€,puis 1h plus tard m'annoncent 500€,,je précise qu'ils sont venus en août et qu'après nettoyage du puisard et contrôle de la pompe, tt était nickel, le puisard fait environ 4m3,ce dimanche 13 décembre, puisard rempli à ras bord et 2cm d'eau dans mon sous-sol.........(entre 2 j'ai réussi à éviter le pire) Ils me promettent de m'appeler ce lundi en début d'après midi, il est 18h et tjs pas de news, fuyez z cette société qui du reste dépend de veolia, comme d'hab tjs se méfier des multi nationales, des fonctionnaires qui ne pensent qu'à vous pomper votre argent et non pas l'eau. Responsable, si on peut appeler ça responsable injoignable, fuyez fuyez fuyez"

"Très bonne intervention à J+1 pour le débouchage d'une canalisation d'eaux pluviales. Camion quasi neuf et équipe très professionnelle pour un curage à 300 bars. Ponctualité et qualité de service. Je recommande vivement."

"Désolée met vienne au bout de p'usieur apoel et fond pas leur boulot comme y faut pour cela ya tjr autant de souci"

"J'attends toujours leur appel pour me faire part de leur disponibilité évidement au bout de 15 jours quelqu'un d'autre est intervenu"

"Équipe très professionnelle, sympathique et ponctuelle. Intervention rapide et efficace sur une canalisation très entartrée et complètement bouchée ! Seul je n'y serait jamais parvenue... Merci beaucoup !!!"

"Très professionnels et réactifs, l'équipe qui est intervenue a été au top !"

"Très satisfait de la prestation réalisée pour le nettoyage et la dégazage de ma cuve de fioul. Équipe efficace, très pro et sympa."

"Ne donne pas de conseils après deux interventions toujours bouché !!!coût 400 euros Cette entreprise a un bon suivi commercial elle a rattrapé son erreur donc je change d avis Merci"