Bellone Assainissement

"Accueil téléphonique agréable et professionnel. Ultra réactif sur le déplacement, travaille soigné, prix raisonnable. Je recommande fortement"

"Mission : vidange fosse septique Volume : 1.5 m3, facturé 2 m3... parce qu'il fallait remettre de l'eau !?! Mais bon, c'est pas grave puisque, apparemment, le prix est à l'heure et pas au m3. Du moins, c'est ce qu'on m'a expliqué quand j'ai rappelé pour dire que ma cuve faisait 1500 Litres, et pas 3000 L comme la standardiste pensait. Rendez-vous : pour 14h, puis après appel, c'était à partir de 14h. Donc, arrivée du camion à 14h58. Je montre les dalles sous lesquelles se trouve l'accès, je mets à disposition une pioche et une pelle si nécessaire pour pousse le sable sous les dalles. A 15h15, c'est fini et je règle la facture de 374 euros TTC pendant que le collègue termine de ranger. La cuve n'était pas pleine, ça allait. Il est 15h20, je pars chercher mon fils au collège d'un côté, pendant que les gars repartent avec le camion de l'autre. Je n'ai donc pas vérifié le boulot. Le lendemain, ma sœur arrive chargée par le côté de la fosse, et se prend les pieds dans les dalles qui dépassent largement par rapport aux autres. Je constate effectivement que les dalles ont été replacées à la va-comme-je-te-pousse, et un bout du couvercle cassé de la fosse se trouve jeté sur le côté (ils ne m'ont pas signalé qu'ils avaient cassé quelque chose, évidemment) ! Je rappelle la société pour dire que je n'étais pas satisfaite du boulot, et là, on me dit que leurs gars ne doivent rien soulever, mais qu'ils me rappellent... ou pas. Pour le moment, c'est ou pas. Donc, si leurs gars ne doivent rien soulever, éviter de les appeler si votre fosse n'est pas directement dispo et que vous êtes une personne âgée ou si vous avez un lumbago comme moi. Ce n'est pas la première fois que je fais vider ma fosse, mais c'est la première fois qu'on me laisse les dalles dans cet état là ! En tout cas, si le prix est fonction de l'heure passée, vus qu'ils ne sont restés que 20 minutes à tout casser, ils auraient pu prendre le temps de finir proprement ! Bref, je ne ferai plus jamais appel à leurs services !"

"Intervention rapide pour vidanger ma fosse, malgré un accès difficile. Accueil téléphonique agréable et intervenants très professionnels. Nous gardons leur numéro bien au chaud en cas de prochaine intervention, pas de mauvaise surprise niveau tarif, tout est clair dès le départ."

"Respect des délais et conseils avisés. Je recommande vivement cette entreprise"

"Accueil tres agréable et professionnel ! Intervention rapide ! Je recommande vivement !"

"Très bon accueil téléphonique et surtout intervention rapide et très efficace. La personne a vraiment voulu savoir d’où venait le problème et l’a régler. Un grand merci à l’équipe. Prix raisonnable par rapport à la concurrence."

"Merci à john et mickael pour leurs professionnalismes explication rapidité efficacité. Je recommande vivement"

"Professionnel, à l’écoute, intervient rapidement !"

"J'ai fait intervenir Bellone à plusieurs reprises sur mon installation domestique qui n'est pas raccordé au collectif. Tous les intervenants ont été toujours très pros et sympathiques, y compris la personne qui gère l'accueil téléphonique. Ils ont également été très corrects lorsque les choses ne se sont pas passées comme prévu techniquement. J'ai toute confiance en eux et je les recommande."

"Nous avons fait appel a la société Bellone pour déboucher notre canalisation au mois d'avril de cette année. En temps normal lorsque nous débouchons notre évacuation d'eaux de toilette cette intervention nous laisse tranquilles pour au minimum une année. C'est pourquoi lorsque qu'à peine quelques jours après leur intervention et que notre évacuation était encore bouchée, nous nous sommes permis de contacter Bellone pour leur demander quelles solutions pouvaient-ils nous apporter pour résoudre notre problème. Leurs réponses ont été sans appel : Le problème vient de chez nous et il est hors de question que nous ré intervenons sauf en cas de re-facturation (175 €). On nous a même affirmé qu'il était tout à fait possible que du calcaire ce soit former entre-temps (c'est-à-dire quelques jours), quelle mauvaise foi. Nous n'avons pas pour habitude de nous plaindre en laissant de mauvais avis, mais notre mécontentement nous a convaincus. C'est peut-être un problème isolé et je mets pas en cause la réputation de Bellone, mais la moindre des choses aurait été d'assurer un minimum de service après-vente, ce qu'attend en général un client envers son fournisseur. Nous avons donc fait intervenir HEVAC pour résoudre notre problème et dû repayer une intervention :("

"Beaucoup de renseignements et société très sérieuse et travail soigné . Prix correct ."

"Je rejoins Neokom sur la manière. J'ai vécu exactement la meme chose avec une ardoise salée! Je suis très déçu par la prestation de Bellone. Une prestation partielle qui n'a permis qu'un débouchage partiel pour se retrouver avec les memes problèmes deux jours apres. Malgré le professionnalisme du personnel intervenant, un SAV commercial pas du tout à l'écoute du client et qui surfe sur sa réputation. Je trouve ca dommage puisque j'ai du me débrouiller seul et trouver moi meme els solutions pour finalement déboucher ma canalisation qui etait pleine de calcaire. Je suis décu et surtout décu de la réponse que j'ai pu avoir de la part du commercial qui n'a pas été à mon écoute et répondu à mes attentes et à mon besoin!"

"Intervention rapide, propre et personnel très compétent, rien à redire, je referai appel à leur service"

"Une intervention de KARIM ce samedi matin professionnel et au top Merci de votre réactivité"

"Ils sont intervenu en 1jours, débouché une canalisation, le prix est extrêmement abordable et en plus le paiement peut ce faire en plusieurs fois, franchement le meilleur pour le moment."

"Super travaille de Karim je le remercie pour sont travaille consensieux sont eficasiter merci"

"Très bon boulot et intervention rapide"

"Tres bonne entreprise. Karim est extra. Il est très pro et efficace. Et très sympa."

"entreprise très sérieuse et réactive"

"Très bonne côte de beauf"

"Entreprise efficace qui est intervenue le lendemain de mon appel pour déboucher un bidet ."

"Venu un dimanche. Travail impeccable. Conseils. Propreté. Gentillesse. Tarif raisonnable Merci beaucoup à Karim pour cette prestation"

"Si vous avez un problème de canalisation, je vous déconseille de faire appel à cette société. Aucun service après-vente, c’est à dire que si le travail n’est pas bien réalisé, vous ne pourrez obtenir aucun compromis de la part de Bellone."

"Des pros !"

"Très très efficace karim et Daniel c’est les meilleurs en 2 seconde tout déboucher bravo 👍🏾"

"J'ai fais appel à l'entreprise Bellone, tous c'est très bien passé, surtout avec le technicien Karim, c'est une personne très professionnel, gentil, agréable, son intervention ultra rapide et efficace. Merci Karim"

"Appelle pour une urgence un lundi matin, pas de devis, on ne me dit pas que c'est un forfait. Je reçois la facture 3 semaine après, 10min de travail pour 291€ alors qu'ils ont seulement fait une vérification caméra et un débouchage (trop chère au prix de l'heure)."

"Merci à Karim pour sa réactivité et son efficacité. On a retrouvé un espace nickel!"

"C'est la seule Sté d'assainissement du Grésivaudan qui a été capable d'intervenir 1 heure après notre appel . Nous voulons notamment remercier Daniel pour son approche très professionnelle et son orientation client . Travail de débouchage et de pompage ( 500 à 600 litres ) et nettoyage en une heure ...et avec le sourire en dépit des conditions d'intervention ....bravo"

"Appel du 3/10 pour évacuation bouchée en cuisine Intervention dès 4/10 et le 5/10 Le 6/10 après fonctionnement du lave vaisselle, cuisine inondée ! Appel au secrétariat pour signifier mon mécontentement Contact avec une autre entreprise. Intervention rapide dans la journée. Evacuation rétablie correctement en 40 minutes Facture Bellone reçue le 27/10 de 194,59 €, qui indique vérification du bon écoulement !"

"Jamais des moments simples quand on doit faire appel à une société d’assainissement, donc il faut saluer la réactivité et l’efficacité dans le diagnostic et le règlement du sujet. Échanges fluides, délais courts, recherche permanente de solution. Merci encore."

"Karim il m'a sauvé la vie à la maison pendant 3 jours j'étais bloqué à la maison avec mes 3 enfants. Car mon colonne VC était rempli de caca. Merci Grand karim ."

"Intervention efficace réalisé par Karim Merci Pierre"

"Supplément de tarification sans en informer le client qui engendre une surprise lors de la réception de la facture. Ne recommande pas."

"Joint du WC abimé apres l'intervention de cette société pour une canalisation bouchee et fuite d'eau. WC bouchés de nouveau quelques mois apres !"