Sarry Jean-Jacques

"J'ai fait appel à deux reprises à l'entreprise Sarry pour déboucher les canalisations de ma maison avec camion. Côté technique, je n'ai rien à leur reprocher. Ils sont rapides et efficaces. Côté commercial en revanche, on a rarement fait pire. Lors de leur dernière intervention, on m'annonce au téléphone un forfait supérieur le week-end, que j'accepte. On ne me prévient aucunement que le forfait est en fait un taux horaire, et que le temps passé sur place décuple en conséquence le forfait. Le jour J sur place, un samedi, le technicien a beaucoup de mal à trouver le problème et passe 2 heures avant de déboucher. On ne me parle aucunement de l'aspect financier, jusqu'au moment où je reçois une facture double. Etant en bon terme avec cet établissement, j'appelle donc pour signaler que il y a peut être une erreur, et là Mme Sarry me répond avec un ton désagréable : « Il n'y a pas besoin d'avoir fait une grande école pour comprendre que lorsqu'on passe plus de temps ça coûte plus cher ». Ce à quoi je répond que cela me fait très plaisir d'être pris pour un con mais que cela aurait été normal qu'on m'avertisse avant ou au moins au moment du travail... Donc malheureusement ce qui aurait pu être un 5* se transforme en une expérience désagréable, avec une facture qui passe de 230 € HT à 460 € HT sans prévenir. @ Mme Sarry : à 230 € HT de l'heure avec un camion, fallait me prévenir, j'aurais pas fait de grande école !!!"

"Parfait. Appel au matin, intervention dans l'après-midi. Personne très agréable au téléphone. Vraiment super. Techniciens sympa et efficaces. Je recommande."

"Un grand merci pour votre ténacité et surtout dans une maison très atypique ☺️🙏 rapidité et efficacité ! Je recommande vivement !"

"Intervention rapide et efficace dans la journée pour une canalisation d'évier cuisine bouchée, avec un excellent contact humain en prime. Merci."

"Le colibri vous remercie pour votre amabilite aussi bien le secrétariat et le technicien trés professionnel se qui par les temps actuel devient une qualité trés rare."

"Evacuation d'eau de la cuisine bouchée. Appelé le matin à 8h30, intervention à 13 heures, fini à 15h30 avec des difficultés inattendues. Je recommande cette société pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Appel ce jour un samedi pour une intervention en début d'après midi, un monsieur très bien, très professionnel qui explique, un travail soigné !!! Vraiment très bien Merci à lui ainsi que la secrétaire"

"Appel téléphonique ce matin à 8h30 pour les canalisations bouchées. Intervention rapide à 9h30. Accueil téléphonique et Intervention de technicien très professionnels, très gentils, très à l'écoute..... sans oublier les précieux conseils d'entretien. JE RECOMMANDE"

"Entreprise très professionnelle, dépannage rapide, et chef d équipe qui connaît très bien son métier et qui donne de bons conseils. Je recommande fortement ."

"Nous avons eu besoin d un débouchage de canalisation en urgence. Quelle chance d être tombée sur cette entreprise: super pro, super gentils (que ce soit les secrétaires téléphoniques, les pro qui sont venus) Mention spéciale pour Cédric qui a été au top et super super compétent! Merci beaucoup!"

"Intervention par Cédric merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !!! Je recommande fortement !"

"J’ai eu besoin d’une entreprise pour le débouchage des canalisations. La secrétaire accueillante et très professionnelle, au téléphone, a fait le nécessaire pour faire intervenir le technicien dans l’après-midi même. Je remercie toute l’équipe pour leur réactivité. Je recommande cette société +++"

"Super entreprise."

"Très satisfaite de l'intervention d'un employé de la ste Sarry travail fait avec minutie et rapide ce jour 4 juillet 2024 je recommande cette société et un grand merci à Aymeric"

"Intervention coûteuse et sans résultat. Canalisation bouchée 10 mn après le départ du technicien qui est venu avec un camion de 30 tonnes mais sans camera endoscopique, n'a pas trouvé le regard, a inondé la cuisine parce qu'ils auraient dû être deux et qu'il a fallu actionner nous même les pompes avec des instructions innaudibles. Il n'a même pas remonté le siphon de l'évier. 300 € à la poubelle… Bref une entreprise de bricolos à oublier."

"Un grand merci à Cédric qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il ne serait pas reparti sans trouver et intervenir sur la panne/débouchage de la fosse. Plein de conseils, d'explications de ce qu'il fait et pourquoi. Super gentil. Entreprise très sérieuse, rapide et efficace, y compris le week-end."

"Rapide et efficace . Satisfaction totale"

"Les employés de cette entreprise ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise."

"Intervention du 5 juin 2024 : personnel agréable et très compétent, grande réactivité, travail soigné à chaque déplacement. Bravo et merci"

"Exceptionnel service. La maison Sarry existe depuis plus de 50 ans. Une qualité de service, une prestation et une gentillesse comme seuls les commerces d’autrefois savaient les apporter à leurs clients. Je recommande à 200 %. Intervention faite à Marennes le 17 juin 2024. Le jeune homme qui a fait l’intervention est d’une politesse d’une gentillesse et d’une efficacité rares de nos jours. Bravo ! Continuez comme ça."

"Rapide ,efficace, prix très correct. personnel qui travaille proprement et de plus très sympa. Je recommande."

"Gros souci de canalisation bouchée dans notre gîte de groupe un samedi Disponibilité et efficacité de la société sarry merci encore et un grand merci à leur personnel très qualifié, efficace et qui plus est très sympathique"

"Professionnel"

"Entreprise rapide et efficace! Vraiment très pro. Nous avions un bouchon sur notre réseau assainissement."

"Un grand bravo pour votre réactivité et le sérieux du travail effectué. Très agréable d avoir affaire à de tels professionnels."

"Vidange d'une fosse septique. Demande faite le 14/08, réalisée comme prévu le 16 au matin. Techniciens compétents. Tarif concurrentiel."

"Merci merci pour votre réactivité et efficacité concernant votre intervention pour un gite en pleine saison. Je recommande."

"Après dix ans comme client fidèle, on vous crache dessus, secrétariat et patronne à fuir, aucun sens du commerce..."

"Très efficace en panne de fioul ils m'ont dépanné en quelques heures j ai appelé à l'ouverture Merci encore"

"Merci pour vos observations et vos conseils suite à votre intervention."

"Toujours très efficace et sympas. Rien à dire, ils sont nos vidangeurs depuis des années."

"Que dire de cette entreprise après six interventions différentes avec trois personnes différentes nous sommes tombés enfin sur celui qui a enfin réglé le problème Au bout de trois semaines sur un terrain de camping autant dire que cette entreprise incompétente sans parler de la patronne qui on se demande ce qu’elle fait dans le commerce depuis nous avons trouvé une autre entreprise Masse Sur l’île d’Oléron beaucoup plus professionnel Avec une obligation de résultat à chaque passage autant dire que ça nous change dans des moments comme ça"

"Intervention rapide et efficace pour déboucher vos canalisations Je recommande cette entreprise pour leurs services"

"Hyper efficace"

"Intervention très rapide, technicien efficace, qui explique bien. Bravo et merci"

"Super. Intervention rapide avec un technicien très compétent et d'une grande gentillesse. Tarif tout à fait correct vu le temps passé pour l'intervention Je recommande les établissements sarry"

"Personnel aimable et compétent. Idéal pour vos fournitures et livraisons de bois, fuel et autres combustibles. Egalement pour vidange cuves et débouchage de canalisations."

"Enfin un vrai professionnel spécialisé dans son domaine. Ils sont intervenus à la maison pour un débouchage de ma fosse septique. Un travail soigné pour un coup raisonnable."

"Intervention rapide contact avec les intervenants fort sympathique. Travail excellent. Grange Agnès"

"Contactée en urgence pour un problème de bouchon sur notre lieu de vacances, cette société nous a conseillé par téléphone dans un premier temps. Intervention dans la journée avec résolution du problème. Travail propre et soigné. Rien à dire."

"J'ai appelé affolé par ma situation car tout notre logement était bouché et très rapidement j'ai été dépanné. Nous sommes entièrement satisfaits du résultat et avons apprécié les conseils que nous avons reçu. L'entreprise est sérieuse et très réactive. Merci encore."

"Tout était bouché chez nous... Nous n'avons pas attendu longtemps pour que la société Sarry intervienne. Le travail a été effectué rapidement et proprement. Rien à dire. C'était nickel."

"Contactée pour un débouchage de canalisation, l'entreprise est venue, certes assez rapidement, et nous a fortement incités à faire vidanger la fosse (forcément c'est plus cher). sous les incitations du technicien nous avons fini par accepter la vidange. Ensuite il s'est attaqué à la canalisation qui n'a eu droit qu'à un tout petit coup de furet (5 minutes montre en main). L'employé en a profité pour essayer de nous prendre pour des jambons de campagne en nous disant qu'il allait nous offrir le débouchage alors que la haute pression est incluse dans le forfait vidange!!! Résultat : trois jours après, la canalisation s'est rebouchée. Nous avons recontacté l'entreprise Sarry et nous sommes tombés sur la secrétaire qui n'est autre que le fille de Monsieur Sarry et qui n'a de cesse de répéter qu'il faut qu'elle contacte sa direction pour éventuellement envisager de refaire déplacer quelqu'un. En fait cette dame a tout pouvoir sur cette décision car ayant eu monsieur Sarry au téléphone, il nous a demandé d'attendre le retour de sa fille car c'est elle qui décide. Finalement cette dame nous a proposé de refaire déplacer le technicien si nous nous acquittions des frais de déplacement, soit 55,00 euros HT !!! Nous avons bien sûr fermement refusé. Après de maints appels, nous avons enfin obtenu le déplacement du technicien. Celui-ci est arrivé en retard et de très mauvais humeur car selon lui il avait 200 km dans les pattes. Nous lui avons réexpliqué le problème et il a repassé le furet. Mais le bouchon dans la canalisation étant assez conséquent et leur matériel tellement vétuste, le camion s'est mis à fumer au passage insistant cette fois du furet déboucheur. Le technicien a refusé de repasser la haute pression sous des excuses invraisemblables, nous a fait signer un papier et s'est sauvé comme un voleur sans nous aider à replacer la plaque de fosse et sans nettoyer les très nombreux éclats du bouchon qui obstruaient la canalisation et qui ont été étalés partout dans le jardin. Au final, une prestation à 180,00 euros catastrophique !!!!! Cette entreprise est vivement à déconseiller !!!!!!!!!!!!!"