SOA - Agence d'ORLEANS

"Équipe efficace ,responsable très à l écoute et secrétaires extrêmement aimables et disponibles.Un seul mot :merci."

"A fuir !! J'appelle la semaine dernière en disant que ma fosse est pleine (je n'y connais absolument rien). Il y avait de très fortes odeurs j'ai soulevé la plaque j'ai vu que l'eau était haute donc j'ai pensé que la fosse etait pleine. Le technicien vient il soulève et me dit qu'effectivement c'est plein. Il me dit avoir un camion dispo juste pour 2m3 donc ne pourra pas tout enlever. Il me facture une vidange de fosse sans avoir pu la vidanger entièrement (356€!!) ni la nettoyer ni nettoyer le filtre rien (juste l'évacuation d'eau propre). Il me dit de bien contrôler que le niveau ne remonte pas. Je regarde hier et la le niveau et de nouveau haut. Je les rappelles on me dit qu'on va me rappeler mais rien. Je rappelle ce midi on me dit qu'on va prévoir une intervention la semaine prochaine. Sachant qu'on part en vacances bientot, on appelle une autre société.. et la.. le technicien arrive souleve le regard et me dit que la fosse n'est pas du tout pleine... il m'explique tout le fonctionnement d'une fosse et me dit bien qu'on s'est fait arnaquer la semaine dernière..... on aurait jamais dû nous dire que la fosse etait pleine puisque cetait son niveau de remplissage normal !!! Puisqu'on les a fait venir en urgence et d'un peu plus loin forcément ils nous facturent mais eux font le boulot jusqu'au bout et nous nettoie tout correctement ! Soyez sûr que jamais je ne referai appel à votre société ! Je suis écœurée. Sois c'était une belle arnaque a la tête du client pour facturer apres une recherche par caméra ou autre soit la personne qui est venue n'y connaît rien en fosse..... !"

"Je voudrais féliciter le technicien qui a réalisé l'intervention. De plus, les contacts téléphoniques ont été professionnels et cordiaux. Aucune hésitation pour moi, en cas de problème d'assainissement je passerai par SOA."

"Technicien du prénom de Laurent très professionnel, sympathique et explique très bien le déroulement de l'intervention intervenu dans notre quartier de Boigny-sur-Bionne ce samedi 07 Juin. Bravo à ce Monsieur."

"Si je pouvais mettre plus que 5 étoile je le ferai ! Le technicien qui es venu aujourd’hui était d’une gentillesse incroyable sans parler de son professionnalisme ! J’espère ne plus avoir besoin de vos services mais en tout cas nous vous sommes très reconnaissant pour le travail effectuer et surtout sur un délai aussi court. Cela fait plaisir de voir des personnes honnête !"

"Technicien Thierry sérieux dans son travail très poli avec de très bons conseils. A recommander pour débouchage wc"

"Je suis très satisfaite des services de SOA. L'agent chargé de l'établissement du devis était sympathique et efficace. Pour la phase d'exécution : Deux équipiers sont venus retirer une grosse cuve de fuel. Ils ont été aimables et efficaces. Le travail a été exécuté rapidement et proprement."

"Interventions concernant une canalisation complètement bouchée sous le sol d'un garage. Technicien très consciencieux. A réussi à enlever une plaque de calcaire qui s'est créée au fil des années dans la canalisation qui doit dater des années 1950."

"Très bonne entreprise bon technicien courageux"

"Je fais appel à la SOA pour l’entretien de mes fosses depuis plusieurs années. Intervention rapide et efficace. Merci à vos équipes pour leur travail."

"J'ai été orientée vers SOA par mon plombier qui ne parvenait plus à solutionner des problèmes de canalisations bouchées. Intervention très professionnelle sous 24h."

"Intervention rapide. Le technicien a réalisé un travail méticuleux et efficace. Très professionnel, MERCI"

"L'équipe est professionnelle et accueillante. Le service a été rapide et de qualité. Merci à Laura, Elias et Yoann"

"Très satisfait du service que nous à rendu l'agence de Pithiviers, rapide et efficace ! Et merci beaucoup à Tiffany avec qui j'ai échangé au téléphone et qui a été remarquablement aimable et courtoise, ça devient rare de nos jours !"

"Équipe qui a pris le temps d’étudier le problème et a réussi a le résoudre, merci beaucoup a eux. Je ferais appelle sans hésiter a la SOA une nouvelle fois"

"Parfait ! equipe disponible et efficace merci"

"Très professionnel et efficace. Comportement agréable"

"Monsieur Elyasse a parfaitement réalisé le travail commandé avec professionnalisme. Il était ponctuel. Le resultat est tres satisfaisant."

"Équipe professionnelle et à l'écoute. Objet : cuve à fioul dégazage et neutralisation"

"Pour une toute première intervention, débouchage de mes canalisations effectuée avec efficacité et rapidité. Personnel très sympa avec des explications claires."

"Suite a une fuite de fioul, avons été ravis de votre intervention de pompage. Rapidité, professionnalisme, au Rv Pas avare d'explications et réponses à toutes nos questions A recommander"

"Très bon accueil, sur site et au téléphone. Efficacité de toute l’équipe : secrétariat, commercial pour devis, techniciens. Prestation (nettoyage et neutralisation de cuve à fuel) effectuée conformément à mes requêtes ( j’avais des contraintes de temps et que la maison sur laquelle je demandais une intervention changeait de propriétaire.) Professionnalisme, réactivité et amabilité. Merci !"

"Débouchage de canalisation: accueil téléphonique agréable et professionnel, intervention rapide, technicien compétent et de bonne volonté."

"Société qui a bien changé attente au telephone très longue Personnes peu aimables et service réduit"

"Intervention rapide, personnel compétent a l'accueil téléphonique ou sur place. On aimerait des tarifs plus sympa mais tout est cher maintenant et les tarifs sont annoncés. Si vous avez des soucis d évacuation. N'hésitez pas"

"Bac à graisse qui déborde suite à un problème de pompe de relevage. Dépannage rapide efficace. Le technicien est ponctuel, très serviable et compétent. Je recommande cette société"

"Intervention à domicile pour l' enlèvement de ma cuve fuel ce jour Travail de qualité, rapidité, efficacité et propreté Un grand merci au binôme Alban et Thomas pour le professionnel et l' humain! Ainsi que pour l' accueil téléphonique jusqu'à la date d intervention Je recommande cette entreprise !"

"Ayant fait appel à cette entreprise je suis tombé sur une personne qui à prix le temps de m'expliquer puisque c'était une première pour moi, très aimable et professionnel je suis entièrement satisfait 👍"

"je ne recommande pas cette entreprise travail non effectuer devis par téléphone 180 euro environ en réalité 388 euros avec aucun recours.... i'ai fais intervenir une autre société de st germain du puy F....Débouchage qui ma fait un travail remarquable sous assistance par camera il ma laisser un canalisation nickel .........."

"De l'appel téléphonique à l'intervention très satisfait. Technicien lors de l'intervention très professionnel et agréable. MERCI"

"Intervention le 12septembre dans notre résidence. N'avait pas les clefs du garage automatique, celui ci a été forcé."

"Bonjour, nous sommes très satisfaits de l'intervention, mais nous trouvons très regrettable que le démontage de la cuvette ne soit pas possible par vos services."

"Globalement bon contact et bonne intervention. Seul petit désagrément, après le versement de l'acompte j'ai dû faire une relance pour avoir une date d'intervention. Intervention qui a nécessité une 2ème prise de RDV pour laquelle, là aussi, j'ai dû faire ne relance."

"Accueil froid et non professionnel car pas de conseil client. Responsable aimable et à l écoute c est dommage d avoir une collaboratrice aussi désagréable et surtout mettant en doute l honnêteté des clients.le deuxième technicien est très professionnel comme quoi il y a tout de même du bon"

"Société contactée pour le débouchage d'une canalisation d'eaux usées donnant dans le tout à l'égout sur Fay aux Loges. Entreprise très réactive aussi bien pour la prise de rendez vous que pour la prestation elle même, horaires bien respectés, technicien qui a fait un travail impeccable, je recommande vivement."

"rien a redire sur le professionnalisme ,de vos équipes mais le débouchage de ma canalisation n a pas été réaliser complètement ce qui fait qu' il doivent réintervenir demain . j'espère ne pas avoir a payer la même sommes si non le prochain commentaire serrât différant ...."

"Je recommande+++, très professionnel, le travail est de qualité, personne très gentille et qui explique bien le problème."

"très bon accueil téléphonique, proposition d'une intervention très rapidement intervenant a l'heure et très sympathique"

"Technicien très professionnel et compétent dans son analyse et efficace . Son collègue (le camion) A été très pratique et efficace ."

"Entreprise très professionnelle avec des intervenants compétents et à l ecoute, que ce soit au téléphone ou sur le terrain rien à redire déjà 2 interventions dernièrement je recommande"

"Bonjour au groupe SOA Ca fait la deuxième fois que je les fait intervenir et a chaque fois ils sont intervenus avec un grand professionnalisme, une bonne réactivité. Je recommande vivement cette société."

"Quand on regarde les avis sur google on devrait regarder surtout les avis négatives Des avis positifs n'a aucune valeur dans l'appréciation d'une société notamment de débouchage des canaux car le plus souvent les choses se passent bien quand c'est le contraire c'est là qu'on peut juger leur compétences et relationnels Cela était mon cas ainsi que cèle de mon voisin dont nous avons eu l'erreur de faire appel ai SOA en consultant les pages jaunes alors qu'on aurai du voir les avis négatives de cette société Qu'on on les a appelé pour un travail vite fait de 10 minutes et raté pour un bouchage survenu pendant la premier vague du covid , car dison Monsieur le technicien a peur d'être contaminé par le Covid malgré qu'il a avait son masque FFP Quand j'ai contesté le bouchage survenu 4 jours après, Monsieur le responsable du technicien devient désagréable, glacial et répond ( nous nous sommes pas dans les tuyaux ) Comme commenter par Bernard W , heureusement qu'il existe des autres sociétés plus compétente qui a pris le travail de A à Z SOA = à fuir"

"Excellent service du technicien : ponctualité, courtoisie, adaptabilité, conseils. Je suis très satisfait."

"j'ai du bloquer ma journée entière car on n'a pu me donner d'horaire de passage, prétextant que j'ai été rajouté à la tournée; au moins serait-il possible de donner un créneau dans la journée? personnel professionnel"

"C 'est la seconde fois que je fais appel à vous de la rapidité d'intervention et de la ponctualité. l'agent est très compétent et courtois"

"Intervention très satisfaisante, mais obtention du bon devis compliquée et tarifs un peu élevés..."

"Tout simplement merci par votre réactivité, professionnalisme...Il est tellement agréable d'avoir des interlocuteurs (rices) Anaïs et Charline et technicien Adrien qui répondent rapidement et ont fait le nécessaire pour exécuter un dépannage dans l'heure qui a suivi mon appel. Il faut savoir le dire aussi quand le client est satisfait, merci."

"Manque de professionnalisme de la part de cette société qui fait le service minimum : 10 mn de prestation pour 226 €. 10 jours après, les canalisations sont à nouveau bouchées et ils considèrent qu'ils n'ont aucune responsabilité dans cette situation. Minable !"

"Personnel très professionnel et efficace, tant sur le plan à l’accueil téléphonique que de l'intervention du technicien pour déboucher une canalisation.L'intervention a durée une petite demi heure. Merci. Je recommande cette entreprise"

"une intervention 8 jours avant plutôt raté , facture elle salée , appel le 22 decembre et on répond royalement que ce sera pour le 26 ou rien du tout , laisser un couple de + 80 ans avec toutes les canalisations bouchées pendant le gros week end de Noël c est ignoble heureusement une autre société + compétente est intervenue le 23 et elle a fait un bon travail elle"